Die wichtigsten Überlegungen bei der Wahl eines MSP für die Durchführung von Erasure as a Service

Zusammenfassung: Datensicherheit ist heute aufgrund zahlreicher Gesetze und Vorschriften von größter Bedeutung. Da Unternehmen aufgrund der Verbreitung von Cloud-Technologien und künstlicher Intelligenz mit großen Datenmengen zu tun haben, die an verschiedenen Orten gespeichert sind, ist eine Datenlöschlösung wichtiger denn je, um das Risiko eines Datenverlusts zu minimieren. Managed Service Provider (MSP) spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, spezialisierte Datenlöschungsdienste anzubieten; die Wahl des falschen MSP könnte Sie angreifbar machen. In diesem Blog gehen wir auf die wichtigsten Punkte ein, die Sie bei der Auswahl eines Managed Service Providers für die Datenlöschung beachten sollten.

In der dynamischen Landschaft des IT-Outsourcings verlassen sich laut einer Studie von ManageEngine schätzungsweise mehr als 75 Prozent der Fortune 1000-Unternehmen auf Managed Service Provider (MSPs) oder Value-Added Reseller (VARs), um ihre IT-Infrastruktur zu verwalten. Der globale Markt für Managed Services ist bis zum Jahr 2023 auf schwindelerregende 472 Milliarden Dollar angewachsen. Während Cloud-Dienste eines der am schnellsten wachsenden Segmente darstellen, bleibt die Datenlöschung ein wichtiges Serviceangebot für MSPs. Da Datenschutzbestimmungen wie EU GDPR, HIPAA und CPRA die Landschaft des Unternehmensdatenschutzes umgestalten, müssen Organisationen ihren Bedarf prüfen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und sich vor möglichen Strafen zu schützen. Sie müssen sorgfältig prüfen, ob der MSP in der Lage ist, Erasure as a Service (EaaS) anzubieten.

Die Rolle eines MSP bei der Bereitstellung von Erasure as a Service

Die Rolle eines MSP bei der Erfüllung der Anforderungen von Unternehmen besteht darin, ihnen bei der Verwaltung einer breiten Palette von Diensten zu helfen. Zu diesen Diensten gehören 24/7-Überwachung, Datensicherung, Erkennung von Eindringlingen, Bewertung von Schwachstellen, Compliance-Audits, Reaktion auf Vorfälle und maßgeschneiderte Datenlöschung, die auf die individuelle Umgebung des Unternehmens zugeschnitten ist. MSPs oder MSSPs (Managed Security Service Providers) bieten auch zertifizierte Vor-Ort-Datenvernichtungsdienste an, die für operative Transparenz sorgen und die ordnungsgemäße Entsorgung von IT-Ressourcen garantieren.

5 Überlegungen bei der Auswahl eines MSP für Erasure as a Service

Bei der Auswahl eines Managed Service Providers müssen Unternehmen sorgfältig auf die MSP-Zertifizierung, die Sicherheitsprotokolle und die Fähigkeit des Anbieters achten, eine Vielzahl von IT-Ressourcen zu verwalten. Schauen wir uns die Punkte im Detail an:

Prüfen Sie den Ruf und die Zertifizierung eines MSP: Die Erfolgsbilanz und die Zertifizierungen eines Managed Service Providers schaffen Vertrauen in seine Dienste. Die Zusammenarbeit mit einem MSP ist in der Regel eine langfristige Beziehung. Daher müssen Unternehmen solide Empfehlungen und Referenzen einholen, die auf Zertifizierungen, Compliance, Kundenrezensionen, Fallstudien und Erfahrungsberichten basieren. Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen des Gesundheitswesens sind, sollten Sie bei der Auswahl eines MSP zuerst darauf achten, dass er Sicherheitsstandards wie ISO 27001 einhält und HIPAA-konform ist. Unternehmen erwarten, dass MSPs die Gesetze kennen, die in den verschiedenen Regionen für ihr Geschäft gelten. Ein seriöser MSP muss sein Engagement für die Sicherheit von Daten unter Beweis stellen, indem er sich an Branchenstandards hält und Zertifizierungen erhält, die seine Konformität bescheinigen.
Prüfen Sie die Protokolle zur Aufbewahrungskette sowie die Möglichkeiten der Nachverfolgung und Berichterstattung: Bei der Auswahl eines MSP ist die Überprüfung von CoC-Protokollen von entscheidender Bedeutung, da sie die Sicherheit des Umgangs mit und die Integrität von sensiblen Daten während des gesamten Löschvorgangs gewährleisten. Unternehmen müssen sicherstellen, dass bei jedem Wechsel von Laufwerken oder Geräten – sei es beim Transport, bei der Bereitstellung, der Verarbeitung, der Lagerung oder der Entsorgung – eindeutige Übertragungen der Verantwortlichkeit dokumentiert werden. Es müssen überprüfbare Protokolle vorhanden sein, die den Status und die Zugriffskontrolle jedes Geräts während der gesamten Bereinigung und Entsorgung dokumentieren, um eine Kompromittierung in jeder Phase zu verhindern. MSPs sollten in der Lage sein, detaillierte Berichte über den Status von Datenlöschvorgängen zu erstellen, einschließlich Geräteinformationen, Status des Löschvorgangs und manipulationssichere Zertifikate. Die Integration von Nachverfolgungs- und Berichterstattungsmechanismen in die bestehenden Asset-Management-Systeme des Unternehmens ist von entscheidender Bedeutung, um eine umfassende Aufzeichnung der Datenlöschungsaktivitäten zu führen und Prüfpfade für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu ermöglichen. Die strikte Einhaltung von Nachverfolgungsmaßnahmen ist für die Datensicherheit, die Einhaltung von Vorschriften und die Sorgfaltspflicht unerlässlich. Ohne strenge Kontrolle und Überprüfung der Prüfpfade riskieren Unternehmen Datenverluste und Datenschutzverletzungen.
Die Fähigkeit, mehrere Geräte zu löschen: Die Fähigkeit, Daten von einer heterogenen Mischung von Laufwerken und Geräten sicher zu löschen, ist bei der Auswahl eines MSP für die Entsorgung von IT-Assets nicht verhandelbar. Unternehmen müssen sich vergewissern, dass die vom MSP verwendeten Löschmethoden und -tools in der Lage sind, Daten von Laufwerken/SSDs in PCs, Laptops, Macs und anderen Speichermedien vollständig zu bereinigen und dabei verschiedene Schnittstellen und Plattformen zu unterstützen. Um die Anforderungen der Organisation an die Datensicherheit zu erfüllen, ist es wichtig, die Kompetenz des MSP bei der Löschung von Daten von verschiedenen Betriebssystemen, einschließlich Chromebooks, zu bestätigen und die Skalierbarkeit seiner Löschlösungen für die Abwicklung umfangreicher Datenlöschungsprojekte sicherzustellen.
Klar definierte SLA und KPI: Strenge Vereinbarungen auf Dienstleistungsniveau (SLAs) und Leistungskennzahlen (KPIs) sorgen für realistische Erwartungen bei der Auswahl von MSPs für die Datenlöschung. Mit klar definierten SLAs können Unternehmen beispielsweise MSP-Prozesse im Hinblick auf garantierte maximale Durchlaufzeiten für die Ausführung von Datenlöschungsaufträgen überprüfen, z.B. 3-4 Arbeitstage vom Eingang der Geräte bis zum Abschluss der vollständigen Löschung und der Ausstellung eines Certificate of Destruction (CoD). Typische Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) zur Messung der Effektivität sind die Durchlaufzeit von Löschaufträgen, der Prozentsatz der innerhalb der SLA abgeschlossenen Aufträge, die Anzahl der fehlgeschlagenen oder unvollständigen Löschungen, die Verifizierungsrate der gelöschten Geräte und die Kundenzufriedenheit. Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte MSP die SLA und die KPI für die Datenlöschung erfüllt, sonst riskieren Sie Verzögerungen, Nichteinhaltung und mögliche Verstöße.
Kosten-Nutzen-Verhältnis: Die Kosteneffektivität spielt bei der Auswahl eines MSP für Erasure as a Service eine Rolle, sollte aber nicht der einzige entscheidende Faktor sein. Eine Datenpanne kostet weit mehr als proaktive Datensicherheitsmaßnahmen, so dass die Wahl des billigsten MSP den Schutz gefährden kann. Billige Anbieter können bei wichtigen Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Tests und Zugriffskontrollen Abstriche machen, wodurch Daten gefährdet und Diebstahl oder Offenlegung ermöglicht werden. Auch wenn es sich lohnt, Geld zu sparen, sollte dies nicht den wichtigsten Faktor aufwiegen – die Sicherheit sensibler Daten. Bitten Sie potenzielle MSPs, Lösungen zur Datenlöschung auf die Ausrüstung Ihres Unternehmens, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Budgetbeschränkungen abzustimmen, indem Sie die Effektivität durch einen Proof of Concept (POC) nachweisen.

Fazit:

Die Wahl eines MSP ist von entscheidender Bedeutung und muss sorgfältig abgewogen werden. Stimmen Sie das Angebot mit Ihren Sicherheitszielen ab und überprüfen Sie die Glaubwürdigkeit des Anbieters anhand von Empfehlungen und Audit-Aufzeichnungen. Zögern Sie nicht, Unterlagen über Sicherheitsverletzungen, SLAs und den Arbeitsumfang anzufordern. Obwohl Kosteneinsparungen wichtig sind, sollten Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Transparenz an erster Stelle stehen. Letztlich muss der MSP nachweisen, dass er in der Lage ist, die Datenlöschung als Service für Ihren Gerätemix auf die sicherste und effizienteste Weise durchzuführen, um Datenverluste und Datenschutzverletzungen zu verhindern.

FAQs

Wie kann ein MSP bei der Bereitstellung von Erasure as a Service (EaaS) helfen?

Ein MSP oder MSSP bietet Löschung-as-a-Service, indem er Unternehmen bei der Abwicklung von Diensten wie 24/7-Überwachung, Datensicherung, Erkennung von Eindringlingen, Bewertung von Schwachstellen, Compliance-Audits, Reaktion auf Vorfälle und maßgeschneiderte Datenlöschung, die auf die einzigartige Umgebung des Unternehmens zugeschnitten ist, unterstützt.

Spielen Zertifizierungen eine Rolle bei der Auswahl eines MSP für Datenlöschdienste?

Achten Sie bei der Auswahl eines MSP für die Datenlöschung auf Zertifizierungen wie ISO 27001, die sein Engagement für die Datensicherheit und die Einhaltung von Branchenstandards wie HIPAA belegen. Auch der Ruf des Unternehmens, Kundenrezensionen und Fallstudien schaffen Vertrauen in seine Dienstleistungen.

Warum ist es wichtig, bei der Auswahl eines MSP die CoC-Protokolle zu überprüfen?

Die Überprüfung der Aufbewahrungskette ist entscheidend, um die Sicherheit und Integrität sensibler Daten während des gesamten Löschvorgangs zu gewährleisten. Überprüfbare Protokolle, die den Status und die Zugriffskontrolle jedes Geräts dokumentieren, können Kompromisse in jeder Phase verhindern.

Welche Optionen sollte ein MSP für die Datenlöschung haben?

Ein MSP sollte in der Lage sein, Daten von einer Vielzahl von Laufwerken, Geräten und Plattformen sicher zu löschen, darunter HDDs, SSDs, Laptops, Desktops und andere Speichermedien mit unterschiedlichen Betriebssystemen. Die Lösungen sollten skalierbar sein, um große Löschprojekte zu bewältigen.

Welche anderen Faktoren als die Kosten sollten Sie bei der Auswahl eines MSP berücksichtigen?

Auch wenn Kosteneinsparungen wichtig sind, sollte die Datensicherheit die Priorität sein. Billigere Anbieter können bei Verschlüsselung, Tests und Zugangskontrollen Abstriche machen, die die Sicherheit gefährden. Faktoren wie Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Transparenz und die Fähigkeit, eine sichere Datenlöschung für Ihre spezielle Umgebung effizient durchzuführen, sind am wichtigsten.